الدعم
آخر تحديث: ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦
صوّر وجبتك، واحصل على تقدير السعرات والعناصر الغذائية، وصحّحه إن كان بعيدًا. هذه الصفحة تجيب عن الأسئلة الشائعة، وفي آخرها عنوان للتواصل المباشر.
أسئلة شائعة
التقدير غير دقيق. ماذا أفعل؟
صحّحه قبل الحفظ. في شاشة النتيجة يمكنك تعديل كمية أي صنف بالغرام، أو اختيار بديل من الاقتراحات، أو حذف صنف لم يكن في الصحن أصلًا. تصحيحك ليس محليًا فقط — فهو يُراجَع ويُصلَح للجميع، ولهذا فإن دقيقة تقضيها في التصحيح تعود عليك في كل عملية مسح لاحقة.
لماذا يظهر تنبيه على بعض الأصناف؟
لأن النموذج غير واثق منها. الأصناف التي لم تُطابَق بقاعدة بيانات الأطباق لدينا تُعرَض بلون مختلف: التقدير مايزال معروضًا، لكنه يستحق نظرة منك قبل الحفظ.
هل يعمل التطبيق من دون إنترنت؟
تسجيل الوجبات وسجلك ووزنك تعمل كلها دون اتصال. أما تصوير وجبة جديدة فيحتاج اتصالًا، لأن الصورة تُرسَل ليُحلّلها النموذج.
هل أستطيع مسح الباركود؟
نعم — الباركود وضعٌ من أوضاع الكاميرا نفسها، تبدّل إليه من الشاشة ذاتها التي تصوّر منها الصحن. بيانات المنتجات المعبّأة مصدرها Open Food Facts.
كيف ألغي الاشتراك؟
الاشتراكات تديرها Apple لا نحن: افتح «الإعدادات» على جهازك، اضغط اسمك، ثم «الاشتراكات». الإلغاء هناك يوقف التجديد ويبقي وصولك حتى نهاية المدة المدفوعة.
غيّرت جهازي وفقدت اشتراكي.
اضغط «استعادة المشتريات» في شاشة الاشتراك. استخدم مُعرِّف Apple نفسه الذي اشتريت به.
ماذا يحدث لصور وجباتي؟
تُحذف تلقائيًا خلال ٣٠ يومًا. التفاصيل كاملةً في سياسة الخصوصية.
هل يجب أن أربط تطبيق «الصحة»؟
لا. الربط اختياري بالكامل، ويمكنك سحب الإذن في أي وقت من تطبيق «الصحة»، ويستمر باقي التطبيق في العمل كما هو.
التواصل
لأي مشكلة أو اقتراح، راسلنا على soufianechalouh@gmail.com — نردّ عادةً خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل. إن كنت تبلّغ عن خطأ، فذكر طراز جهازك وإصدار iOS يختصر الطريق كثيرًا.
Support
Last updated 20 August 2026
Photograph your meal, get an estimate of its calories and macronutrients, and correct it when it's off. Common questions below; a contact address at the bottom.
Frequently asked
The estimate is wrong. What do I do?
Correct it before saving. On the result screen you can adjust any item's weight in grams, pick an alternative from the suggestions, or delete an item that wasn't on the plate. Your correction isn't only local — it gets reviewed and fixed for everyone, which is why a minute spent correcting pays you back on every later scan.
Why is one of the items flagged?
Because the model wasn't confident about it. Items that didn't match our dish database are shown differently: the estimate is still there, it just deserves a look from you before you save.
Does it work offline?
Logging, your history and your weight all work with no connection. Photographing a new meal needs one, because the picture is sent to be analysed.
Can I scan a barcode?
Yes — barcode is a mode of the same camera, switched from the screen you photograph a plate on. Packaged-product data comes from Open Food Facts.
How do I cancel my subscription?
Subscriptions are managed by Apple, not by us: open Settings on your device, tap your name, then Subscriptions. Cancelling there stops the renewal and keeps your access until the paid period ends.
I changed phones and lost my subscription.
Tap Restore Purchases on the subscription screen, signed in with the same Apple Account you bought it with.
What happens to my meal photos?
They're deleted automatically within 30 days. Full details in the privacy policy.
Do I have to connect Apple Health?
No. It's entirely optional, you can revoke the permission at any time in the Health app, and the rest of the app carries on working.
Contact
Problems or suggestions: soufianechalouh@gmail.com — we usually reply within two to three business days. If you're reporting a bug, naming your device model and iOS version saves a round trip.